Terugbetalingsbeleid
Bij Hydroblue willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal blij met je bestelling? Dan kun je deze eenvoudig retourneren.
Retourvoorwaarden
-
Je hebt 14 dagen na ontvangst om je retour aan te melden.
-
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking retour gestuurd te worden.
-
De kosten voor retourneren zijn gratis
-
Is je bestelling defect of verkeerd geleverd? Dan sturen wij gratis een retourlabel.
Hoe meld je een retour aan?
-
Klik op onderstaande knop om naar ons MyParcel-retourportaal te gaan.
-
Vul je Track en Trace en Postcode in.
-
Betaal de retourkosten en download het retourlabel of ontvang een barcode.
-
Plak het label op je pakket en lever het in bij een PostNL-punt, of neem de barcode mee naar een PostNL-punt in de buurt en laat deze daar scannen.
Gratis retourneren bij defect of foutieve levering
Is je bestelling defect of verkeerd geleverd?
Stuur ons dan eerst een e-mail via info@hydroblue.nl met je bestelnummer en een foto van het probleem.
Wij sturen je vervolgens een gratis retourlabel per e-mail.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen. Eventuele retourkosten worden ingehouden, behalve bij gratis retouren.
🔹 Tip: Bewaar altijd het verzendbewijs van je retourzending totdat wij deze hebben verwerkt.