Producten
Hoe groot zijn de flessen?
Onze flessen hebben een inhoud van 710 ml. We zijn hard bezig met het uitbreiden van ons assortiment met meerdere maten — houd ons in de gaten!
Hoe werkt de MagSafe telefoonhouder
De MagSafe-houder is geïntegreerd in de fles en geschikt voor iPhones met MagSafe-functionaliteit. Voor telefoons zonder MagSafe (zoals oudere iPhone- of Android-modellen) wordt er een MagSafe-sticker meegeleverd die je op je telefoon of hoesje kunt plakken.
vanaf iPhone 12 en nieuwer is geen sticker nodig — deze modellen ondersteunen MagSafe standaard.
Bieden jullie ook gepersonaliseerde flessen aan?
Om je fles te personaliseren, bieden wij waterbestendige stickers aan. Bij de aankoop van een fles mag je 10 gratis stickers uitkiezen.
Kan ik warme én koude dranken in dezelfde fles gebruiken?
Ja, dat kan, maar vanwege het rietje dat in de fles is bevestigd, raden wij het gebruik van warme dranken af. We zijn momenteel druk bezig met het ontwikkelen van flessen zonder rietje, die wél geschikt zijn voor zowel warme als koude dranken.
Zijn de flessen BPA-vrij en veilig voor dagelijks gebruik?
Absoluut. Al onze flessen zijn gemaakt van hoogwaardige, BPA-vrije materialen en veilig voor dagelijks gebruik — zonder schadelijke stoffen of bijsmaken.
Van welk materiaal zijn de Hydroblue drinkflessen gemaakt?
Onze flessen zijn gemaakt van hoogwaardig roestvrij staal (RVS), wat zorgt voor duurzaamheid, een lange levensduur en optimale temperatuurbehoud.
Hoe lang blijft mijn drankje warm of koud?
Dankzij de dubbele wandisolatie blijven dranken 12 tot 24 uur koud.
Zijn de flessen lekvrij?
Ja, alle Hydroblue waterflessen zijn 100% lekvrij — ideaal voor onderweg, in je tas of op je bureau.
Zijn de flessen vaatwasserbestendig?
Ja, de flessen zijn vaatwasserbestendig, maar we raden aan om de fles met de hand te wassen om de kwaliteit en afwerking langer mooi te houden.
Kan ik koolzuurhoudende dranken in de fles doen?
Ja, dat kan! Zorg er wel voor dat je het deksel goed sluit en de fles rechtop bewaart.
Retourneren
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zolang het product ongebruikt en in originele staat is. retourneren kan via deze link Retour aanmelden via MyParcel.
Hoe werkt het retourneren van mijn bestelling?
Klik op de onderstaande knop om naar ons MyParcel-retourportaal te gaan. Vul je Track & Trace-code en postcode in, betaal de retourkosten en kies of je een retourlabel wilt downloaden of een barcode wilt ontvangen.
Plak het label op je pakket en lever het in bij een PostNL-punt, of neem de barcode mee en laat deze daar scannen.
Hoelang is mijn retourlabel geldig?
De retourlabel die je hebt ontvangen is 28 dagen geldig.
Wat zijn de kosten voor retourneren?
De kosten voor retourneren €3,95
Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met iDEAL, Creditcard (Visa/Mastercard) en PayPal.
Kan ik achteraf betalen?
Nee, op dit moment is het helaas niet mogelijk om achteraf te betalen. Alle bestellingen moeten vooraf worden voldaan via een van onze beschikbare betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard en PayPal. We hopen in de toekomst meer opties te kunnen aanbieden.
Hoe weet ik of mijn betaling is gelukt?
Zodra je betaling is voltooid, ontvang je direct een bevestiging per e-mail. Daarin vind je alle details van je bestelling. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan even je spamfolder of neem contact met ons op via info@hydroblue.nl
Is het veilig om bij jullie te betalen?
Ja, het is absoluut veilig om bij ons te betalen. Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding en alle betalingen verlopen via betrouwbare en gecertificeerde betaalproviders. Zo worden je gegevens altijd beschermd en kun je met een gerust hart winkelen.
Wat gebeurt er als mijn betaling mislukt?
Als je betaling niet is gelukt, controleer dan eerst of het bedrag van je rekening is afgeschreven. Is er niets afgeschreven? Plaats dan gerust een nieuwe bestelling. Mocht het alsnog niet lukken, neem dan even contact met ons op via info@hydroblue.nl – we helpen je graag verder.
Bezorging
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn gratis.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?
Wij verzenden je bestelling binnen 24 uur met Postnl. De gemiddelde levertijd is 1 tot 3 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling volgen met Track & Trace?
Ja, je kunt je bestelling volgen via een Track & Trace-code.
Verzenden jullie ook naar andere europese landen?
Wij bezorgen momenteel alleen binnen Nederland.
Kan ik mijn bezorgadres nog wijzigen nadat ik heb besteld?
Na het plaatsen van je bestelling is het niet meer mogelijk om het adres te wijzigen. Wel kun je ervoor kiezen om je pakket te laten bezorgen bij een PostNL-punt naar keuze.
Is het mogelijk om mijn bestelling op een specifieke datum te laten bezorgen?
Nee, het is niet mogelijk om via ons een specifieke bezorgdatum te kiezen. Dit kan alleen rechtstreeks via PostNL.
Met welke bezorgdienst(en) werken jullie samen?
Wij werken samen met PostNL.
Krijg ik een melding wanneer mijn bestelling is verzonden?
Ja, je ontvangt een e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij bezorging?
Als je niet thuis bent, probeert de bezorger je pakket bij de buren af te leveren of brengt het naar een dichtstbijzijnde PostNL-punt.
Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een afhaalpunt?
Ja, dat is mogelijk. Je kunt dit direct na het plaatsen van je bestelling aangeven.